PREGUNTAS FRECUENTES

✦ INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • ¿La tienda mayorista es de acceso público?

No. La tienda MAYORISTAS FOLEY'S es exclusiva para socios registrados y aprobados. Para realizar compras es necesario completar el proceso de registro y esperar la validación de tu cuenta.
REGISTRATE AQUÍ

  • ¿Por qué debo registrarme?

El registro nos permite habilitar tu acceso a precios exclusivos de mayoreo y asegurar una experiencia de compra personalizada. Sin una cuenta aprobada, no será posible realizar compras en la tienda mayorista.

  • ¿Debo completar todos los datos del formulario?

. Es importante llenar todos los campos solicitados con información correcta y actualizada. Esto nos ayuda a validar tu registro y evita inconvenientes durante el proceso de compra y pago.

  • ¿Qué pasa si no completo mi registro?

Si tu cuenta no ha sido aprobada o el formulario está incompleto, podrás navegar por la tienda, pero no será posible realizar una compra.

  • ¿Puedo comprar una sola pieza?

Si buscas comprar por menudeo o realizar pedidos desde una pieza, puedes hacerlo directamente en nuestra tienda en línea FOLEY'S.

  • ¿Puedo volver a la tienda desde MAYORISTAS?

En el menú encontrarás un botón con el nombre de TIENDA, que te llevará a FOLEY'S donde podrás comprar como cliente habitual.

IMPORTANTE. La tienda de mayoreo y la tienda retail funcionan de manera independiente.

✦ REGISTRO Y ACCESO

  • ¿Cómo puedo registrarme como cliente mayorista?
    Puedes registrarte llenando el formulario aquí. Una vez aprobado tu perfil, recibirás acceso a precios con descuentos exclusivos.
  • ¿Hay requisitos para ser cliente mayorista?
    No, la sección mayorista es apta para cualquier negocio o persona que quiera iniciar o crecer su negocio.
  • ¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta?
    La validación puede ser de hasta 24 horas hábiles. Te notificaremos por correo cuando tu cuenta esté activa. En caso de que el tiempo se haya cumplido y no hayas recibido información de nuestra parte. Te invitamos a comunicarte con nosotros vía WhatsApp

✦ PEDIDOS Y PAGOS

  • ¿Cuál es el pedido mínimo?
    El pedido mínimo es de $6,999 MXN por orden.
  • ¿Cuáles son los descuentos?
    Ordenes mínimas de $6,999 tienen un 40% de descuento
    Sí no cumples con el mínimo no podrás realizar el pago
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos tarjeta de crédito o débito, pagos en ventanilla y pagos en línea a través de nuestra plataforma segura.
  • ¿Puedo hacer pedidos mixtos (diferentes modelos o tallas)?
    Sí, puedes combinar distintos modelos, tallas y colores dentro de tu pedido mínimo.
  • ¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
    Por el momento no es posible modificar pedidos confirmados, pero puedes realizar una nueva orden con los productos adicionales.

✦ ENVIOS Y ENTREGAS

  • ¿Quién cubre el costo de envío?
    El envío corre por cuenta del cliente.
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    Los envíos a toda la República Mexicana, son de 5 a 7 días hábiles en temporada regular. En temporada alta la entrega será de 5 a 15 días hábiles.
  • ¿Con qué paqueterías trabajan?
    Enviamos con paqueterías certificadas que aseguran la entrega rápida y segura de tu compra.

✦ CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • ¿Aceptan cambios o devoluciones?
    Únicamente aceptamos cambios por defecto de fábrica.
  • ¿En cuánto tiempo puedo hacer el cambio?
    Tienes 30 días posteriores a la recepción del pedido, para realizar cualquier cambio
  • ¿Quién cubre el costo del envío en caso de cambio?
    El cliente cubre los costos de envío en cambios autorizados, puedes pedir tus cambios aquí